DomusZen

Legale

Termini e Condizioni

Le regole, in chiaro, per usare DomusZen: cosa offriamo, cosa ci aspettiamo da te e come gestiamo account e abbonamenti.

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

01Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni («Termini») regolano l'utilizzo della piattaforma DomusZen («Servizio»), fornita da DomusZen S.r.l.. Creando un account o utilizzando il Servizio dichiari di aver letto e accettato i Termini. Se agisci per conto di un'organizzazione, dichiari di averne il potere.

02Account e registrazione

  • Devi fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate.
  • Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
  • Devi avvisarci tempestivamente in caso di accesso non autorizzato.
  • Il Servizio è riservato a soggetti maggiorenni.

03Attivazione del Servizio

L'accesso al Servizio è attivato a seguito di un accordo commerciale con DomusZen. Per utilizzare il Servizio è necessario un piano a pagamento attivo. Eventuali demo o periodi di valutazione sono concordati caso per caso e comunicati per iscritto.

04Piani, prezzi e pagamenti

  • I prezzi e le caratteristiche dei piani sono indicati nella pagina Prezzi.
  • I pagamenti sono elaborati dal fornitore Stripe. Non conserviamo i dati completi degli strumenti di pagamento.
  • Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto.
  • Le imposte applicabili saranno aggiunte ove previsto.

05Disdetta e recesso

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento: la disdetta avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e potrai usare il Servizio fino a quella data. Salvo quanto previsto dalla legge, i corrispettivi già pagati non sono rimborsabili.

Consumatori. Se utilizzi il Servizio come consumatore, hai diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo che l'esecuzione sia iniziata con il tuo consenso prima della scadenza del termine.

06Uso accettabile

Utilizzando il Servizio ti impegni a non:

  • violare leggi, diritti di terzi o i presenti Termini;
  • caricare contenuti illeciti, diffamatori o per cui non hai i diritti necessari;
  • tentare di accedere senza autorizzazione, alterare o compromettere la sicurezza del Servizio;
  • utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate o malware.

07I tuoi contenuti e i dati dei condòmini

Mantieni la titolarità dei contenuti e dei dati che inserisci. Ci concedi una licenza limitata al solo fine di erogare il Servizio (es. archiviare e mostrare i documenti agli utenti autorizzati).

In qualità di amministratore, sei Titolare del trattamento dei dati personali dei condòmini che inserisci e ne garantisci la liceità. DomusZen li tratta come Responsabile secondo l' Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che è parte integrante dei presenti Termini.

08Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, i marchi e i contenuti di DomusZen sono di proprietà di DomusZen S.r.l. o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei Termini trasferisce diritti di proprietà intellettuale, salvo la licenza d'uso necessaria a fruire del Servizio.

09Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a offrire un servizio affidabile, ma non garantiamo che sia privo di interruzioni o errori. Possiamo svolgere attività di manutenzione, di norma programmata e comunicata, e aggiornare o modificare le funzionalità nel tempo.

10Garanzie e limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è».DomusZen non risponde di danni indiretti, perdita di dati o di profitti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. La responsabilità complessiva, ove accertata, non eccederà gli importi pagati per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla nei Termini esclude responsabilità non escludibili per legge.

11Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei Termini, di rischio per la sicurezza o di mancato pagamento. In caso di cessazione potrai esportare i tuoi dati per un periodo ragionevole, decorso il quale procederemo alla cancellazione secondo l' Informativa sulla Privacy e il DPA.

12Modifiche, legge applicabile e foro

  • Potremmo aggiornare i Termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate e l'uso continuato ne costituisce accettazione.
  • I Termini sono regolati dalla legge italiana.
  • Per i rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di competenza è quello della sede del Titolare.
  • Per qualsiasi richiesta: supporto@domuszen.app.