Informativa sulla Privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 («Codice Privacy»).

Titolare del trattamento è DomusZen S.r.l., con sede in Via Esempio 1, 00100 Roma (RM), Italia — P.IVA IT00000000000.

• Email privacy: privacy@domuszen.app
• PEC: domuszen@pec.it
• Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO): dpo@domuszen.app

DomusZen è una piattaforma di gestione condominiale utilizzata da due tipi di utenti. Il ruolo privacy di DomusZen cambia a seconda dei dati trattati:

• Amministratori (clienti). Per i dati dell'account e della fatturazione, DomusZen agisce come Titolare.
• Condòmini e dati dei condomìni gestiti. Per le anagrafiche, le unità, le rate, le comunicazioni, le segnalazioni e i documenti che l'amministratore inserisce e gestisce, DomusZen agisce come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per conto dell'amministratore o del condominio, che ne è Titolare. Le condizioni di questo rapporto sono regolate dall' Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

Dati che ci fornisci

• Dati di registrazione e profilo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, ruolo.
• Dati dei condomìni e degli immobili: stabili, unità immobiliari, tabelle millesimali, anagrafiche dei condòmini.
• Dati economici: rate, scadenze, stato dei pagamenti e posizioni di morosità. I dati della carta/strumento di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non transitano dai nostri sistemi.
• Contenuti: comunicazioni, segnalazioni, documenti caricati, verbali, esiti di presenza e voto in assemblea, registrazioni audio dei sopralluoghi.

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di accesso e di sicurezza.
• Token per le notifiche push (se le attivi).
• Cookie e tecnologie simili: vedi la Cookie Policy.

Il conferimento dei dati necessari all'erogazione del servizio è facoltativo, ma il rifiuto rende impossibile l'utilizzo della piattaforma.

DomusZen offre funzioni di intelligenza artificiale (riepiloghi, bozze di comunicazioni e verbali, trascrizione audio dei sopralluoghi) fornite tramite l'API di Google Gemini.

• I contenuti elaborati vengono inviati al fornitore esclusivamente per generare l'output richiesto.
• I dati non vengono utilizzati per addestrare modelli generali del fornitore, in base alle condizioni applicabili alle API a pagamento.
• Le funzioni AI assistono l'amministratore: gli output vanno sempre verificati prima dell'uso e non costituiscono decisioni automatizzate con effetti giuridici ai sensi dell'art. 22 GDPR.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), nominati con apposito contratto. I principali sono:

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Non vendiamo i dati personali a terzi.

Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR — in particolare le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea — o di una decisione di adeguatezza. Puoi richiederne copia ai contatti indicati.

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto e fino a 30 giorni dalla chiusura, salvo backup tecnici a scadenza breve.
• Dati dei condomìni gestiti: secondo le istruzioni dell'amministratore Titolare; restituiti o cancellati al termine del servizio come da DPA.
• Dati contabili e fiscali: 10 anni, come da obblighi di legge.
• Log di sicurezza: di norma fino a 12 mesi.

In qualità di interessato puoi esercitare, nei limiti di legge, i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione («diritto all'oblio»);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revoca del consenso, in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto.

Per esercitare i diritti scrivi a privacy@domuszen.app. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) tra cui cifratura dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso basati sui ruoli, autenticazione sicura, backup e registrazione degli eventi. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, provvederemo alle notifiche previste dagli artt. 33 e 34 GDPR.

Il servizio è rivolto a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci e provvederemo alla cancellazione.

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o del servizio. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con congruo anticipo.

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati scrivi a privacy@domuszen.app.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it.